İade Koşulları – Humafashion

İade Koşulları (Retourbeleid)

Bu İade Koşulları, humafashion.nl üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve geri ödeme şartlarını, Hollanda ve Avrupa Birliği tüketici mevzuatına uygun olarak düzenler.

  1. Cayma Hakkı ve Süresi

Hollanda ve AB tüketici hukuku uyarınca, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde e-posta yoluyla açık bir bildirim yapılması gerekmektedir.

  1. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekir:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır
  • Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir
  • Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  1. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı geçerli değildir:

  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
  • Etiketi çıkarılmış ürünler
  • Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
  1. İade Süreci

Cayma bildiriminin yapılmasının ardından, ürün en geç 14 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.

Ürün, gönderim sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan kullanıcı sorumludur.

  1. İade Kargo Masrafları

İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe kullanıcıya aittir.

Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda iade kargo masrafları Huma Fashion tarafından karşılanır.

  1. Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygun olması halinde geri ödeme işlemi başlatılır.

Geri ödeme, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden ve en geç 14 gün içinde yapılır.

  1. Değer Kaybı

Ürünün, yalnızca inceleme amacı dışında kullanılması nedeniyle değer kaybına uğraması halinde, bu değer kaybı tutarı geri ödemeden düşülebilir.

  1. Değişim

Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde doğrudan değişim yapılmamaktadır. Değişim talebi olan ürünler için iade süreci uygulanarak yeni sipariş oluşturulmalıdır.

  1. İletişim

İade ve geri ödeme süreçleri ile ilgili bizimle aşağıdaki kanaldan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@humafashion.nl

Bu İade Koşulları gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır.